Recharge lwn Loop Subscriptions: Yang Mana Lebih Baik untuk Shopify?

Untuk apa setiap aplikasi direka

Recharge ialah aplikasi langganan yang paling lama beroperasi dan paling banyak digunakan di Shopify. Ia direka untuk skop yang luas: katalog produk yang besar, ekosistem integrasi yang mendalam, dan fleksibiliti kontrak peringkat perusahaan. Asalnya dari era di mana perdagangan langganan di Shopify masih baharu, jadi set cirinya luas — tetapi model penetapan harga telah berkembang dengan cara yang mengecewakan kedai yang berkembang pesat.

Loop Subscriptions ialah aplikasi baharu yang memfokuskan DTC yang terkenal dengan pengekalan pelanggan. Aliran pembatalan, urutan pujukan kembali, dan pengalaman portal pelanggan adalah antara yang paling dipuji dalam kategori ini. Peniaga yang beralih dari Recharge sering menyebut sokongan migrasi Loop dan alatan pengekalan pelanggan sebagai tarikan utama.

Memahami apa yang dioptimumkan oleh setiap aplikasi menjadikan perbandingan lebih mudah: Recharge ialah platform perusahaan; Loop ialah platform pengekalan pelanggan. Jika kedua-duanya bukan keutamaan anda, teruskan membaca.

Recharge lwn Loop secara sepintas lalu

Harga, yuran dan had pelan kedua-dua aplikasi ini berubah dari semasa ke semasa — sentiasa sahkan yang terkini di senarai App Store Shopify atau halaman harga setiap aplikasi sebelum membuat keputusan. Jadual ini mencerminkan model yang didokumenkan secara umum.

Harga dan fi transaksi: jumlah yang sentiasa berganda

Kedua-dua Recharge dan Loop mengenakan fi bulanan, serta fi transaksi pada setiap pesanan langganan untuk kebanyakan peniaga. Struktur sebenar berbeza mengikut peringkat pelan dan berubah dari semasa ke semasa, jadi sahkan kadar semasa atau prospektif anda dalam penyenaraian App Store setiap penyedia.

Apa yang tidak berubah ialah pengiraan: fi peratusan pada hasil langganan meningkat mengikut kejayaan anda. Lebih cepat anda berkembang, lebih banyak anda bayar. Begini rupa fi 1% apabila hasil langganan meningkat:

Ini adalah kos peringkat aplikasi tahunan, selain daripada fi pemprosesan gerbang pembayaran anda. Pada $50k/bulan dalam langganan, fi transaksi 1% menambah $6,000 setahun dalam overhed semata-mata — bandingkan itu dengan harga bulanan rata tanpa peratusan. Untuk pecahan penuh lihat apl langganan Shopify tanpa fi transaksi.

Alatan pengekalan: di mana Loop mengatasi Recharge

Kelebihan paling jelas Loop berbanding Recharge ialah dalam pengekalan dan kedalaman aliran pembatalan. Peniaga memuji keupayaannya untuk memintas percubaan pembatalan dengan tawaran simpanan yang diperibadikan — langkau, jeda, tukar, atau diskaun — sebelum pelanggan menyelesaikan pembatalan. Aliran ini boleh dikonfigurasikan tanpa kod dan merupakan antara sebab paling kerap disebut peniaga berpindah dari Recharge ke Loop.

Recharge menyertakan portal pelanggan dan pilihan pembatalan, tetapi pengalamannya secara amnya dianggap kurang kemas dan kurang boleh dikonfigurasi. Peniaga dalam utas r/shopify menggambarkan portal Recharge sebagai berfungsi tetapi "kekok" berbanding pengalaman Loop yang berhadapan dengan pelanggan.

Kedua-dua aplikasi termasuk beberapa bentuk dunning (pemulihan pembayaran gagal). Urutan dunning yang dikonfigurasi dengan baik biasanya memulihkan 20–40% daripada caj yang gagal — lihat cara memulihkan pembayaran langganan yang gagal untuk pecahan penuh.

Reka bentuk widget dan penukaran pada halaman

Widget langgan dan simpan pada halaman produk anda adalah titik penukaran utama untuk langganan: bagaimana rupanya, di mana ia diletakkan, dan bagaimana ia menyampaikan diskaun dengan jelas menentukan berapa ramai pembeli sekali sekala memilih untuk melanggan.

Kedua-dua Recharge dan Loop menawarkan widget yang boleh disesuaikan, tetapi tiada satu pun yang secara automatik memadankan skema warna dan tipografi tema anda tanpa CSS tersuai. Peniaga dengan kedai berjenama dan berorientasikan reka bentuk selalunya menghabiskan masa pembangunan untuk menjadikan pilihan langganan kelihatan asli.

Kualiti penukaran widget adalah salah satu bidang di mana alternatif yang dibina khas telah mengejar — dan, dalam beberapa kes, mengatasi penyandang. Lihat perbandingan aplikasi langganan Shopify terbaik untuk ranking medan penuh yang merangkumi kualiti widget.

Portal pelanggan dan layan diri pelanggan

Portal pelanggan berkualiti tinggi mengurangkan kadar pembatalan secara sukarela dengan membenarkan pelanggan menjeda, melangkau, menukar produk, mengubah kekerapan penghantaran dan mengemas kini butiran pembayaran tanpa menghubungi sokongan. Ia adalah amalan terbaik dan keperluan Shopify App Store untuk aplikasi langganan.

Portal Loop secara amnya dianggap sebagai kekuatan utamanya — fleksibel, berjenama, dan direka untuk membentangkan alternatif pembatalan sebelum pelanggan membuat keputusan. Portal Recharge merangkumi perkara asas tetapi lebih sering digambarkan sebagai utilitarian.

Bagi peniaga yang kebimbangan utamanya adalah kualiti portal, ini adalah kelebihan ketara Loop. Walau bagaimanapun, kelemahannya adalah struktur yuran transaksi Loop dan ketiadaan pelan percuma untuk kedai yang lebih kecil.

Apa kata peniaga di Reddit

• Struktur yuran Recharge adalah pencetus utama untuk penukaran. Perpindahan kepada yuran asas ~$99/bulan ditambah yuran setiap pesanan mendapat kritikan meluas — seorang peniaga memperincikan kos sebagai "$99/bulan + 1.25% + $0.19 setiap" pesanan.
• Loop mendapat pujian untuk sokongan migrasinya. Bantuan migrasi secara langsung dan percuma daripada Loop sering disebut sebagai sebab peniaga Recharge memilihnya; Loop malah menampung kos migrasi token pembayaran dalam beberapa kes.
• Portal dan aliran Loop adalah ciri yang paling dipuji. Beberapa perbincangan memuji aliran pembatalan-simpanannya dengan mengurangkan kadar pembatalan secara signifikan.
• Kos masih menjadi kebimbangan pada Loop pada skala besar. Peniaga yang mempunyai jumlah transaksi tinggi mendapati bahawa yuran Loop, walaupun kadang-kadang lebih rendah daripada Recharge, masih terkumpul — dan pasaran kini termasuk pilihan tanpa yuran.

Perkara yang konsisten: peniaga mahukan alat pengekalan yang mantap tanpa membayar peratusan setiap pesanan. Itulah jurang yang sedang disasarkan secara langsung oleh generasi aplikasi yang lebih baru.

Alternatif tanpa yuran yang patut dibandingkan: RecurX

Jika dua perkara yang paling banyak dibincangkan dalam perbincangan Recharge-vs-Loop adalah yuran dan pengekalan, RecurX dibina untuk menangani kedua-duanya:

• Tiada yuran transaksi pada setiap pelan, termasuk tingkat percuma selamanya (sehingga 25 pelanggan) — tiada peratusan setiap pesanan, tiada had yuran tahunan.
• Aliran pembayaran tertunggak dan pembatalan terbina dalam — pemulihan pembayaran gagal dan tawaran simpanan disertakan, bukan dijual sebagai peningkatan.
• 20 reka bentuk widget yang sepadan secara automatik dengan tema anda — tiada CSS tersuai diperlukan untuk menjadikan pilihan langganan kelihatan asli dan mengikut jenama, dengan kontras yang disahkan WCAG.
• Portal pelanggan asli pada domain anda — jeda, langkau, tukar, ubah kekerapan, dan kemas kini pembayaran, semuanya dari pengalaman berjenama yang anda kawal.
• Kesetiaan dan ganjaran terbina dalam — ganjaran pelanggan atas kesetiaan tanpa perlu menambah aplikasi lain.
• Migrasi daripada Recharge, Loop, Bold, Skio, dan Yotpo — penyambung langsung mengekalkan pelanggan dan token pembayaran supaya pelanggan sedia ada terus dibilkan tanpa pengesahan semula.

Yang mana patut anda pilih?

• Pilih Recharge jika anda adalah sebuah perusahaan dengan kontrak tersuai, bergantung pada integrasi khusus Recharge, atau mempunyai aliran kerja yang sangat disesuaikan yang akan menelan kos tinggi untuk dibina semula.
• Pilih Loop jika kebimbangan utama anda adalah pengekalan dan kualiti aliran pembatalan, anda sudah berada di pertengahan proses migrasi dari Recharge, atau anda menghargai sokongan migrasi secara langsung dari Loop.
• Pilih RecurX jika anda mahukan yuran transaksi sifar, pelan percuma untuk bermula atau mencuba, pengutipan hutang dan kesetiaan terbina dalam, widget yang sepadan dengan tema, dan himpunan serba-satu — sama ada anda melancarkan produk baru atau berpindah dari salah satu aplikasi.

Untuk perbandingan menyeluruh termasuk Skio, Appstle, dan Seal, lihat panduan aplikasi langganan Shopify terbaik. Untuk panduan migrasi khusus Recharge, lihat halaman alternatif Recharge; untuk Loop, lihat alternatif Loop Subscriptions.