退款政策
最后更新：2026 年 3 月 5 日
在 RecurX（由 Boumzoud LLC 运营），我们致力于让您满意。本退款政策概述了我们关于 RecurX Subscriptions 应用的试用、退款和取消的相关做法。
1. 概述
我们希望每位商家都对使用 RecurX 的决定充满信心。这正是我们在所有付费方案上提供慷慨的免费方案和免费试用期的原因。我们相信产品的价值，并希望您在做出承诺之前能够无风险地体验它。
2. 14 天免费试用
所有付费方案（Starter、Growth 和 Pro）均包含 14 天免费试用期。在试用期间：
- 您可完整访问所选方案中包含的所有功能
- 试用期间不会向您的 Shopify 账户收取任何费用
- 您可在试用期间随时取消，无任何义务或费用
- 如果您未在试用结束前取消，您的订阅将自动开始，并将按相应方案费率向您收费
3. 订阅退款
对于月度订阅，如果您对本服务不满意，可在计费日期的 7 天 内申请退款。退款申请将逐案评估，我们力求在所有退款决定中做到公平合理。
符合退款资格的条件：
- 申请必须在计费扣款后 7 天内提交
- 您必须为退款申请提供有效理由
- 退款仅适用于最近一个计费周期
4. 如何申请退款
要申请退款，请发送电子邮件至：
- 电子邮件： [email protected]
请在您的申请中包含以下信息：
- 您的 Shopify 店铺域名（例如 yourstore.myshopify.com）
- 您申请退款的理由
- 您申请退款的扣款日期
5. 处理时间
退款申请通常在 2 个工作日内审核。一经批准，退款将通过 Shopify Billing 系统处理，并可能需要 5-10 个工作日 才会显示在您的账单上，具体取决于您的支付提供商。
6. 不可退款项目
以下项目不符合退款资格：
- 在计费周期内超出方案上限的订阅者使用费
- 对超过 7 天前结束的计费周期的扣款
- 在计费周期内服务已按预期使用的情况
7. 取消
您可随时通过从 Shopify 管理面板卸载应用来取消您的 RecurX 订阅。取消后：
- 您的订阅在当前计费周期结束前保持活跃
- 未来计费周期不会向您收费
- 您可继续使用本服务直至当前计费周期结束
- 您的数据将在取消后保留 30 天，之后将被删除
- 您可随时降级至免费方案，而非完全取消
8. 联系我们
如果您对我们的退款政策有任何疑问，请联系我们：
- 公司： Boumzoud LLC
- 地址： 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
- 电子邮件： [email protected]