Recharge срещу Loop Subscriptions: Кое е по-добро за Shopify?

За какво е създадено всяко приложение

Recharge е най-дълго работещото и най-широко използвано абонаментно приложение в Shopify. Създадено е за широка приложимост: големи продуктови каталози, дълбока интеграционна екосистема и гъвкавост на договорите на корпоративно ниво. Корените му са от епохата, когато абонаментната търговия в Shopify е била нова, така че наборът му от функции е широк – но ценовият модел се е развил по начини, които разочароват бързоразвиващите се магазини.

Loop Subscriptions е по-ново приложение, фокусирано върху директната търговия с потребители (DTC), което се е утвърдило със задържането на клиенти. Неговите потоци за анулиране, поредици за връщане на клиенти и изживяването на портала за абонати са сред най-хвалените в категорията. Търговците, които преминават от Recharge, често цитират поддръжката за миграция на Loop и инструментите за задържане като основни предимства.

Разбирането за какво е оптимизирано всяко едно прави сравнението по-лесно: Recharge е корпоративна платформа; Loop е платформа за задържане на клиенти. Ако нито едно от двете не е ваш приоритет, прочетете нататък.

Recharge срещу Loop с един поглед

Цените, таксите и ограниченията на плановете и на двете приложения се променят с времето – винаги потвърждавайте най-актуалната информация в списъка на всяко приложение в Shopify App Store или на ценовата страница, преди да вземете решение. Тази таблица отразява техните общо документирани модели.

Цени и такси за транзакции: числото, което се натрупва

Както Recharge, така и Loop начисляват месечна такса плюс, за повечето търговци, такса за транзакция при всяка абонаментна поръчка. Точната структура варира според нивото на плана и се променя с времето, затова проверете текущите или бъдещите си тарифи в списъка на всеки доставчик в App Store.

Това, което не се променя, е математиката: процентна такса върху абонаментните приходи нараства с вашия успех. Колкото по-бързо растете, толкова повече плащате. Ето как изглежда дори 1% такса, когато приходите от абонаменти се увеличават:

Това са годишни разходи на ниво приложение, в допълнение към таксата за обработка на шлюза ви. При $50 хил./месец от абонаменти, 1% такса за транзакция добавя $6000 годишно чисти режийни разходи – сравнете това с фиксирана месечна цена без процент. За пълна разбивка вижте Shopify абонаментни приложения без такси за транзакции.

Инструменти за задържане: където Loop изпреварва Recharge

Най-ясното предимство на Loop пред Recharge е дълбочината на инструментите за задържане и потоците за анулиране. Търговците хвалят способността му да прехване опит за анулиране с персонализирана оферта за запазване – пропускане, пауза, смяна или отстъпка – преди абонатът да завърши анулирането. Тези потоци могат да се конфигурират без код и са сред най-често цитираните причини търговците да преминават от Recharge към Loop.

Recharge включва клиентски портал и опции за анулиране, но изживяването като цяло се счита за по-малко изпипано и по-малко конфигурируемо. Търговците в r/shopify теми описват портала на Recharge като функционален, но „тромав“ в сравнение с ориентираното към абонатите изживяване на Loop.

И двете приложения включват някаква форма на „dunning“ (възстановяване на неуспешни плащания). Една добре конфигурирана „dunning“ последователност обикновено възстановява 20–40% от неуспешните таксувания – вижте как да възстановите неуспешни абонаментни плащания за пълна разбивка.

Дизайн на уиджети и конверсия на страницата

Уиджетът за абониране и спестяване на страницата на вашия продукт е основна точка за конверсия за абонаменти: как изглежда, къде се намира и колко ясно комуникира отстъпката, определя колко еднократни купувачи избират да се абонират.

Както Recharge, така и Loop предлагат персонализирани уиджети, но нито едно от тях не съвпада автоматично с цветовата схема и типографията на вашата тема без персонализиран CSS. Търговци с брандирани, ориентирани към дизайна витрини често в крайна сметка отделят време за разработка, за да направят опцията за абониране да изглежда нативна.

Качеството на конверсията на уиджетите е една от областите, където специално създадени алтернативи са настигнали – а в някои случаи и са изпреварили утвърдените играчи. Вижте сравнението на най-добрите Shopify приложения за абонаменти за пълна класация, която включва качеството на уиджетите.

Клиентски портал и самообслужване за абонати

Висококачественият клиентски портал намалява доброволното отпадане, като позволява на абонатите да паузират, пропускат, сменят продукти, променят честотата на доставка и актуализират данните за плащане, без да се свързват с поддръжката. Това е както най-добра практика, така и изискване на Shopify App Store за абонаментни приложения.

Порталът на Loop обикновено се счита за най-силната му област – гъвкав, брандиран и проектиран да предлага алтернативи на анулирането, преди абонатът да се ангажира. Порталът на Recharge покрива основните неща, но по-често се описва като утилитарен.

За търговците, чиято основна грижа е качеството на портала, това е най-ясната победа за Loop. Компромисът е структурата на таксите за транзакции на Loop и липсата на безплатен план за по-малки магазини.

Какво казват търговците в Reddit

• Структурата на таксите на Recharge е причина №1 за преминаване. Преминаването към базова такса от ~$99/месец плюс такси за поръчка предизвика широка критика – един търговец описва подробно разходите като „$99/месец + 1,25% + $0,19 на“ поръчка.
• Loop получава похвали за поддръжката си при миграция. Безплатната, практическа помощ при миграция от Loop често се цитира като причина търговците на Recharge да го избират; Loop дори покрива разходите за мигриране на платежни токени в някои случаи.
• Порталът и потоците на Loop са най-хвалената функция. Множество теми приписват на потоците за запазване на анулирането значително намаляване на отпадането.
• Разходите все още са проблем при Loop в голям мащаб. Търговците с голям обем откриват, че таксите на Loop, макар понякога да са по-ниски от тези на Recharge, все пак се натрупват – и че пазарът вече включва опции без такси.

Постоянната нишка: търговците искат силни инструменти за задържане, без да плащат процент от всяка поръчка. Това е празнината, към която се насочва ново поколение приложения.

Алтернатива без такси, която си струва да се сравни: RecurX

Ако двете неща, които най-често се споменават в дискусиите за Recharge срещу Loop, са таксите и задържането, RecurX е създаден да отговори и на двете:

• Нулеви такси за транзакции за всеки план, включително безплатно ниво завинаги (до 25 абонати) – без процент на поръчка, без годишен скок на таксата.
• Вградени dunning и потоци за анулиране – възстановяване на неуспешни плащания и оферти за запазване са включени, не се продават като ъпгрейди.
• 20 дизайна на уиджети, които автоматично съвпадат с вашата тема – не е необходим персонализиран CSS, за да изглежда опцията за абониране нативна и съответстваща на бранда, с WCAG-валидиран контраст.
• Нативен клиентски портал на вашия домейн – паузиране, пропускане, смяна, промяна на честотата и актуализиране на плащанията, всичко това от брандирано изживяване, което вие контролирате.
• Вградена лоялност и награди – възнаграждавайте абонатите за дълголетие, без да инсталирате друго приложение.
• Миграция от Recharge, Loop, Bold, Skio и Yotpo – директни конектори запазват абонатите и платежните токени, така че съществуващите абонати продължават да бъдат таксувани без повторно удостоверяване.

Кое трябва да изберете?

• Изберете Recharge, ако сте предприятие с персонализиран договор, зависите от специфични интеграции на Recharge или имате силно персонализирани работни потоци, които биха били скъпи за преизграждане.
• Изберете Loop, ако основната ви грижа е качеството на задържането и потока за анулиране, вече сте в процес на миграция от Recharge или цените практическата поддръжка за миграция на Loop.
• Изберете RecurX, ако искате нулеви такси за транзакции, безплатен план за стартиране или изпробване, вграден dunning и лоялност, уиджети, съвпадащи с темата, и всичко в едно – независимо дали стартирате наново или мигрирате от което и да е приложение.

За пълно сравнение, включващо Skio, Appstle и Seal, вижте ръководството за най-доброто Shopify абонаментно приложение. За конкретни указания за миграция от Recharge, вижте страницата алтернатива на Recharge; за Loop, вижте алтернатива на Loop Subscriptions.