Presentprenumerationer på Shopify: Så sätter du upp, säljer och får dem att växa

Varför presentprenumerationer är en annorlunda tillväxtspak

De flesta kundanskaffningar kräver att din marknadsföringsbudget hittar, attraherar och konverterar en främling. Presentprenumerationer vänder på den dynamiken: en befintlig kund eller en ny givare betalar för att föra in någon i ditt varumärke, vilket helt subventionerar anskaffningen. Prenumeranten du får är "varm" – de har redan fått och använt din produkt innan du lägger en enda krona på att konvertera dem.

Det finns en kumulativ effekt som gör kanalen särskilt värdefull för prenumerationsvarumärken. Presentgivare är vanligtvis entusiastiska kunder som tror tillräckligt mycket på produkten för att ge bort den. Den sociala signal som följer med en present – "detta är något någon som känner mig trodde jag skulle älska" – skapar ett starkare första intryck än någon annons. Mottagare som konverterar till betalande prenumeranter efter en present tenderar att ha högre nöjdhet och lägre tidig churn än kallt förvärvade prenumeranter, eftersom de gick in i relationen genom en betrodd rekommendation snarare än ett marknadsföringspåstående.

Presentprenumerationer ger dig också en säsongsmässig förvärvstopp oberoende av din normala marknadsföringskalender. Handlare som bygger ett program för presentprenumerationer rapporterar betydande intäktsökningar under veckorna före jul, Alla hjärtans dag, Mors dag och Fars dag – tillfällen för presentgivning som naturligt matchar prenumerationsprodukter i alla kategorier, från mat och skönhet till kosttillskott och husdjursartiklar.

Så fungerar presentprenumerationer: den dubbelsidiga upplevelsen

En presentprenumeration involverar två distinkta parter med olika upplevelser: givaren som betalar, och mottagaren som prenumererar. Att få båda upplevelserna rätt är avgörande – en förvirrande utcheckning för givaren eller ett krångligt inlösenflöde för mottagaren kommer att resultera i övergivna presenter och missade konverteringar.

Givarens flöde är nära ett standardköp: välj presentens varaktighet, välj en produkt eller variant om prenumerationen tillåter anpassning, betala i förskott, och antingen få en presentkod att vidarebefordra eller ange ett leveransdatum för ett e-postmeddelande som skickas direkt till mottagaren. Många plattformar stöder schemaläggning av leveransmejlet så att det landar på en födelsedag eller högtid, vilket är en liten funktion som avsevärt förbättrar presentupplevelsen.

Mottagarens flöde börjar när de får presentaviseringen – vanligtvis ett e-postmeddelande med en inlösenkod eller länk. De aktiverar prenumerationen genom att lösa in koden, ange sina leveransuppgifter och få tillgång till kundportalen. Från den punkten är upplevelsen identisk med en vanlig prenumerant: de får beställningar, kan hantera preferenser och se sin prenumerationsstatus.

Välja vad du ska erbjuda som presentprenumeration

Inte alla prenumerationsprodukter passar lika bra som present. De starkaste kandidaterna för presentprenumerationer delar några egenskaper: de är lättförståeliga (givaren kan förklara dem i en mening), de har tydliga presenttillfällen (förbrukningsvaror som människor gillar, upplevelser de vill prova, eller produkter de har nämnt att de vill ha), och de kan levereras utan att mottagaren behöver göra komplexa val innan den första beställningen skickas.

Produkter som fungerar särskilt bra som presentprenumerationer inkluderar specialmat och drycker, skönhets- och hudvårdsboxar, kosttillskott, djurfoder och godsaker, bok- eller innehållsprenumerationer, och upplevelseorienterade boxar byggda kring en hobby eller ett intresse. Produkter som är svårare att ge bort är de som kräver en hög grad av personalisering innan något värde levereras, eller de där storlek och passform lägger till en komplexitet som en givare inte kan navigera på mottagarens vägnar.

För varaktighet täcker tre alternativ de flesta handlares behov. En present på en månad är en låg risk för givare som är osäkra på mottagarens smak. En present på tre månader är "sweet spot" för de flesta kategorier – tillräckligt lång för att mottagaren ska bilda en verklig vana och uppleva betydande värde, tillräckligt kort för att givaren inte ska känna att de förbinder sig till en okänd produkt på mottagarens vägnar. En sexmånaders- eller årspresent är lämplig för produkter med starkt upprepat beteende och högt givarförtroende – ett kaffemärke där givaren vet att mottagaren är en entusiast, till exempel.

Prissättning av presentprenumerationer

Det vanligaste prissättningsfelet med presentprenumerationer är att tillämpa samma "prenumerera och spara"-rabatt som vanliga prenumeranter får. Den logiken är logisk för befintliga prenumeranter som belönas för sitt engagemang, men det är fel ram för presentgivning. En givare förbinder sig inte till en återkommande relation – de gör ett engångsköp som en present. Värdeförslaget är själva presenten, inte en prissänkning.

Prissätt presentprenumerationer till fullt detaljhandelspris, utan rabatten för prenumeration och spara. Detta bevarar din marginal på presentförsäljningen och är kommersiellt motiverat: givarens köpbeteende är identiskt med en engångsköpare, utan något åtagande om en framtida beställning. I de flesta kategorier är givare också mindre priskänsliga än direkta prenumeranter – känslan av att ge bort en premium-prenumeration gör ett något högre pris lämpligt.

För presentkort på flera månader kan du tillämpa en blygsam volymrabatt jämfört med att multiplicera det månatliga detaljhandelspriset – till exempel en tremånaderspresent prissatt till 2,9 gånger månadspriset istället för 3 gånger. Detta ger givare ett litet incitament att välja en längre varaktighet utan att märkbart urholka marginalfördelen jämfört med en vanlig prenumerant. Håll rabatten subtil; den primära drivkraften för val av varaktighet är givarens förtroende för produkten, inte prisskillnaden.

Presentera presentprissättningen tydligt och separat från prenumerationsprissättningen på produktsidan. En givare som först ser en "prenumerera och spara"-widget kan bli förvirrad över vad de faktiskt köper. Ett dedikerat köpflöde för presenter – en distinkt "lägg till i kundvagnen"-väg som leder till presentkonfiguration snarare än prenumerationsinställning – minskar förvirringen och förbättrar givarens konverteringsgrad.

Så marknadsför du presentprenumerationer

Presentprenumerationer som inte aktivt marknadsförs presterar sällan. De flesta givare inser inte att ett varumärke erbjuder presentalternativ om det inte tydligt visas. De varumärken som genererar betydande intäkter från presentprenumerationer är de som bygger dedikerade marknadsföringstillfällen kring de presenttillfällen som är mest relevanta för deras produktkategori.

En dedikerad landningssida för presentprenumerationer är grunden. Den bör förklara presentupplevelsen från början till slut för givaren – vad som händer efter köpet, hur mottagaren meddelas, vad de får och hur presenten aktiveras – och tydligt visa presentalternativen utan konkurrerande navigering från vanliga prenumerationserbjudanden. Denna sida är målet för all säsongskampanjtrafik och bör vara byggd och redo innan den första kampanjinsatsen.

Säsongsbetonade e-postkampanjer till din befintliga prenumerantbas är den konverteringsstarkaste kanalen för presentgivning. Dina nuvarande prenumeranter känner redan till produkten, litar på varumärket och känner troligen någon som skulle älska den. Ett e-postmeddelande som skickas två veckor före Mors dag eller tre veckor före jul, formulerat kring "ge bort din favoriprenumeration", når en publik med störst sannolikhet för givaravsikt.

• Säsongskampanjer: skapa en presentkampanj för jul, Alla hjärtans dag, Mors dag och Fars dag som ett minimum.
• Vinkling med prenumerantremiss: skicka e-post till prenumeranter med ett presentprenumerationsalternativ inramat som ett sätt att dela något de älskar.
• Dedikerad landningssida: byggd och live före varje presentsäsong, med en fullständig förklaring av givarens resa.
• Placering på startsida och i navigering: lägg till en "Ge bort som present"-länk som blir framträdande fyra till sex veckor före varje större presenttillfälle.
• Företagspresenter: för premiumprodukter kan en enkel förfrågningsväg för bulkpresenter öppna en B2B-kanal med högt ordervärde utan ytterligare annonsutgifter.
• Presentguider: en enkel SEO-optimerad presentsida – "bästa presenter för kaffeälskare" eller "presentidéer för husdjursägare" – kan driva organisk trafik direkt till erbjudandet om presentprenumeration.

Omvandla presentmottagare till betalande prenumeranter

Konverteringsgraden från present till prenumerant – andelen presentmottagare som fortsätter med en betald prenumeration efter att presenten har löpt ut – är det viktigaste långsiktiga måttet i ett presentprenumerationsprogram. En present som helt enkelt uppskattas och inte förnyas är fortfarande värdefull för varumärkeskännedom och mun-till-mun-reklam, men en presentmottagare som konverterar till en betalande prenumerant är en fullkostnadsekvivalent ny prenumerant förvärvad utan marknadsföringskostnader.

Konvertering sker inte automatiskt. De flesta mottagare kommer inte att söka en prenumerationsförnyelse på egen hand; de behöver en uppmanande, friktionsfri väg för att fortsätta. E-postsekvensen före utgång är den primära mekanismen: en serie med tre e-postmeddelanden som börjar fyra till sex veckor innan presenten löper ut, som påminner mottagaren om värdet de har fått och gör det enkelt att prenumerera med ett klick.

Inramningen spelar roll. E-postmeddelanden som börjar med "din present håller på att löpa ut" känns som en förlustavisering. E-postmeddelanden som börjar med "redo att fortsätta?" eller "din nästa beställning är på oss – bli prenumerant för X per månad" ramar in konverteringen som en positiv fortsättning snarare än en skyldighet. Prenumerationspriset som avslöjas i detta ögonblick bör kännas som ett naturligt nästa steg, inte en chock. Om presenten har varit bra förväntar sig mottagaren redan att betala någon gång – frågan är bara om övergången är lätt nog att slutföra.

Kundportalen är den andra konverteringsytan. En ihållande "prenumerera nu"-ruta synlig för presentmottagare i portalen – som visar prenumerationspriset efter presenten och en ett-klicks prenumerationsväg – fångar upp mottagare som kontrollerar sin prenumerationsstatus istället för att engagera sig i e-postflödet. Båda ytorna tillsammans fångar fler konverteringar än någon av dem ensam.

Mäta prestanda för presentprenumerationer

Presentprenumerationer mäts ofta endast på försäljningsvolymen – ett användbart mått men som missar hela bilden. De viktigaste mätvärdena är de som avslöjar kanalens långsiktiga värde: hur många mottagare som konverterar till betalda prenumeranter, och hur dessa prenumeranter beter sig jämfört med direktanskaffade kohorter.