Recharge vs Loop Subscriptions: แอปไหนดีกว่าสำหรับ Shopify?
Recharge และ Loop Subscriptions เป็นสองแอปสมัครสมาชิกของ Shopify ที่มีการพูดถึงมากที่สุด แต่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อผู้ซื้อที่แตกต่างกัน การเปรียบเทียบนี้จะเจาะลึกราคา, ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม, เครื่องมือรักษาลูกค้า และพอร์ทัลลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถเลือกแอปที่เหมาะสมกับร้านค้าของคุณ หรือค้นพบว่าทำไมผู้ค้าหลายรายจึงเลือกที่จะไม่ใช้ทั้งสองแอปนี้
Recharge เป็นแอปสมัครสมาชิกสำหรับองค์กรที่เก่าแก่ที่สุด Loop ให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าและการจัดการการยกเลิกการสมัครสมาชิก ทั้งสองแอปมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมจากราคาค่าบริการรายเดือน RecurX เป็นทางเลือกที่ไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งรวมถึงระบบทวงหนี้, โปรแกรมสะสมคะแนน, พอร์ทัลแบบเนทีฟ และ Widget ที่เข้ากับธีมได้ 20 แบบ — พร้อมแผนฟรีที่ให้คุณทดลองใช้ก่อนย้าย
แต่ละแอปสร้างมาเพื่ออะไร
Recharge เป็นแอปสมัครสมาชิกที่เปิดใช้งานมานานที่สุดและมีการใช้งานอย่างแพร่หลายที่สุดบน Shopify สร้างขึ้นเพื่อความหลากหลาย: แคตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่, ระบบนิเวศการรวมที่ลึกซึ้ง และความยืดหยุ่นของสัญญาในระดับองค์กร รากฐานของมันอยู่ในยุคที่การค้าแบบสมัครสมาชิกบน Shopify ยังใหม่ ทำให้ชุดคุณสมบัติของมันกว้างขวาง แต่รูปแบบการกำหนดราคาได้พัฒนาไปในทิศทางที่สร้างความไม่พอใจให้กับร้านค้าที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
Loop Subscriptions เป็นแอปใหม่ที่เน้น DTC ซึ่งสร้างชื่อเสียงในด้านการรักษาลูกค้า การไหลของการยกเลิก, ลำดับการกู้คืนลูกค้า และประสบการณ์พอร์ทัลลูกค้า เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในหมวดหมู่นี้ ผู้ค้าที่ย้ายจาก Recharge มักจะอ้างถึงการสนับสนุนการย้ายข้อมูลและเครื่องมือรักษาลูกค้าของ Loop เป็นจุดดึงดูดหลัก
การทำความเข้าใจว่าแต่ละแอปได้รับการปรับให้เหมาะสมกับอะไรจะทำให้การเปรียบเทียบง่ายขึ้น: Recharge เป็นแพลตฟอร์มสำหรับองค์กร; Loop เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการรักษาลูกค้า หากไม่มีสิ่งใดเป็นลำดับความสำคัญของคุณ อ่านต่อได้เลย
Recharge vs Loop โดยสรุป
| คุณสมบัติ | Recharge | Loop Subscriptions | RecurX |
|---|---|---|---|
| ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม | แตกต่างกันไปตามแผน | ตรวจสอบในรายการ | ไม่มีในทุกแผน |
| แผนฟรี | จำกัด | ตรวจสอบในรายการ | ฟรีตลอดชีพ (สูงสุด 25 สมาชิก) |
| การออกแบบ Widget | ปรับแต่งได้ | ปรับแต่งได้ | 20 แบบ, ปรับให้เข้ากับธีมของคุณโดยอัตโนมัติ |
| ลำดับการยกเลิก / การรักษาลูกค้า | รวมอยู่ด้วย | รวมอยู่ด้วย (แข็งแกร่ง) | รวมอยู่ด้วย |
| ระบบทวงหนี้ในตัว | รวมอยู่ด้วย | รวมอยู่ด้วย | รวมอยู่ด้วย |
| ระบบสะสมคะแนนและความภักดีในตัว | ส่วนเสริม / แตกต่างกันไป | แตกต่างกันไป / ส่วนเสริม | รวมอยู่ด้วย |
| พอร์ทัลลูกค้า | มี | มี (มีแบรนด์) | แบบเนทีฟ, บนโดเมนของคุณ |
| การย้ายข้อมูล | ระบบนิเวศที่มีอยู่ | การย้ายจาก Recharge โดยตรง | จาก Recharge, Bold, Skio, Loop, Yotpo |
ราคา ค่าธรรมเนียม และข้อจำกัดของแผนของทั้งสองแอปมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา — โปรดยืนยันข้อมูลล่าสุดบนรายการแอปใน Shopify App Store หรือหน้ากำหนดราคาของแต่ละแอปก่อนตัดสินใจ ตารางนี้สะท้อนถึงรูปแบบที่โดยทั่วไปมีการบันทึกไว้
ราคาและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม: ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ทั้ง Recharge และ Loop เรียกเก็บค่าบริการรายเดือน บวกกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับคำสั่งซื้อแบบสมัครสมาชิกทุกรายการสำหรับผู้ค้าส่วนใหญ่ โครงสร้างที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามระดับของแผนและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ดังนั้นโปรดตรวจสอบอัตราปัจจุบันหรืออัตราที่คาดว่าจะได้รับบนรายการใน App Store ของผู้ให้บริการแต่ละราย
สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือหลักคณิตศาสตร์: ค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์จากรายได้จากการสมัครสมาชิกจะเพิ่มขึ้นตามความสำเร็จของคุณ ยิ่งคุณเติบโตเร็วเท่าไร คุณก็ยิ่งต้องจ่ายมากขึ้นเท่านั้น นี่คือตัวอย่างว่าแม้แต่ค่าธรรมเนียม 1% ก็ส่งผลอย่างไรเมื่อรายได้จากการสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้น:
| รายได้จากการสมัครสมาชิกรายเดือน | ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 1% / ปี | ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม / ปี |
|---|---|---|
| $10,000 | ~$1,200 | $0 |
| $50,000 | ~$6,000 | $0 |
| $150,000 | ~$18,000 | $0 |
นี่คือค่าใช้จ่ายรายปีของแอป โดยไม่รวมค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Payment Gateway ที่ $50,000/เดือนจากการสมัครสมาชิก ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 1% จะเพิ่มค่าใช้จ่ายคงที่อีก $6,000 ต่อปี — ลองเปรียบเทียบกับราคาคงที่รายเดือนที่ไม่มีเปอร์เซ็นต์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ แอปสมัครสมาชิก Shopify ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
เครื่องมือรักษาลูกค้า: ที่ Loop แซงหน้า Recharge
ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนที่สุดของ Loop เหนือ Recharge คือความลึกซึ้งของเครื่องมือรักษาลูกค้าและการไหลของการยกเลิก ผู้ค้าชื่นชมความสามารถในการสกัดกั้นการพยายามยกเลิกด้วยข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เช่น การข้าม, การหยุดชั่วคราว, การเปลี่ยนสินค้า หรือส่วนลด ก่อนที่สมาชิกจะทำการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ การไหลเหล่านี้สามารถกำหนดค่าได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด และเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้ค้าย้ายจาก Recharge มาใช้ Loop
Recharge มีพอร์ทัลลูกค้าและตัวเลือกการยกเลิก แต่ประสบการณ์โดยรวมถือว่ามีความสมบูรณ์น้อยกว่าและปรับแต่งได้น้อยกว่า ผู้ค้าใน r/shopify บรรยายว่าพอร์ทัลของ Recharge ใช้งานได้จริงแต่ "เชย" เมื่อเทียบกับประสบการณ์ที่ Loop มอบให้แก่สมาชิก
ทั้งสองแอปมีระบบทวงหนี้ (การกู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลว) รูปแบบหนึ่ง ลำดับการทวงหนี้ที่กำหนดค่าไว้อย่างดีมักจะกู้คืนค่าใช้จ่ายที่ล้มเหลวได้ 20–40% — ดู วิธีเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกที่ล้มเหลว สำหรับรายละเอียดทั้งหมด
การออกแบบ Widget และการแปลงบนหน้า
Widget สมัครสมาชิกและประหยัดบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณคือจุดเปลี่ยนหลักสำหรับการสมัครสมาชิก: รูปลักษณ์, ตำแหน่งที่ตั้ง และความชัดเจนในการสื่อสารส่วนลด จะเป็นตัวกำหนดว่ามีผู้ซื้อครั้งเดียวจำนวนเท่าใดที่เลือกที่จะสมัครสมาชิก
ทั้ง Recharge และ Loop มี Widget ที่ปรับแต่งได้ แต่ไม่มีแอปใดที่ปรับให้เข้ากับโทนสีและรูปแบบตัวอักษรของธีมของคุณโดยอัตโนมัติหากไม่มี CSS แบบกำหนดเอง ผู้ค้าที่มีหน้าร้านค้าที่มีแบรนด์และเน้นการออกแบบมักจะต้องเสียเวลาในการพัฒนาเพื่อทำให้ตัวเลือกการสมัครสมาชิกดูเป็นธรรมชาติ
คุณภาพการแปลงของ Widget เป็นหนึ่งในด้านที่ทางเลือกที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะสามารถตามทัน และในบางกรณีก็แซงหน้าผู้เล่นหลักไปแล้ว ดู การเปรียบเทียบแอปสมัครสมาชิก Shopify ที่ดีที่สุด สำหรับการจัดอันดับที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงคุณภาพของ Widget
พอร์ทัลลูกค้าและการบริการตนเองสำหรับสมาชิก
พอร์ทัลลูกค้าคุณภาพสูงช่วยลดการยกเลิกโดยสมัครใจ โดยให้สมาชิกสามารถหยุดชั่วคราว ข้าม เปลี่ยนสินค้า เปลี่ยนความถี่ในการจัดส่ง และอัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน นี่เป็นทั้งแนวปฏิบัติที่ดีและเป็นข้อกำหนดของ Shopify App Store สำหรับแอปสมัครสมาชิก
พอร์ทัลของ Loop โดยทั่วไปถือเป็นจุดแข็งที่สุด — มีความยืดหยุ่น มีแบรนด์ และออกแบบมาเพื่อนำเสนอทางเลือกในการยกเลิกก่อนที่สมาชิกจะยืนยัน Recharge's portal ครอบคลุมพื้นฐาน แต่ส่วนใหญ่มักจะถูกอธิบายว่าเน้นการใช้งาน
สำหรับผู้ค้าที่กังวลเรื่องคุณภาพของพอร์ทัลเป็นหลัก นี่คือชัยชนะที่ชัดเจนที่สุดของ Loop ข้อเสียคือโครงสร้างค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ Loop และการไม่มีแผนฟรีสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก
สิ่งที่ผู้ค้าพูดบน Reddit
ชุมชน r/shopify เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและไม่มีการกรอง รูปแบบที่เกิดขึ้นจากกระทู้ Recharge-vs-Loop:
- โครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Recharge เป็นตัวกระตุ้นอันดับ 1 ในการเปลี่ยนแอป การย้ายไปใช้ค่าบริการพื้นฐาน ~$99/เดือน บวกค่าธรรมเนียมต่อคำสั่งซื้อได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง — ผู้ค้ารายหนึ่ง ระบุรายการค่าใช้จ่าย เป็น "$99/เดือน + 1.25% + $0.19 ต่อ" คำสั่งซื้อ
- Loop ได้รับคำชมจากการสนับสนุนการย้ายข้อมูล ความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูลฟรีและจริงจังจาก Loop มักถูกอ้างถึงว่าเป็นเหตุผลที่ผู้ค้า Recharge เลือกใช้ Loop; Loop ยังครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการย้ายโทเค็นการชำระเงินในบางกรณี
- พอร์ทัลและขั้นตอนของ Loop เป็นคุณสมบัติที่ได้รับการยกย่องมากที่สุด หลายกระทู้ยกย่องขั้นตอนการบันทึกการยกเลิกว่าช่วยลดการยกเลิกได้อย่างมีนัยสำคัญ
- ต้นทุนยังคงเป็นข้อกังวลสำหรับ Loop เมื่อขยายขนาด ผู้ค้าที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูงพบว่าค่าธรรมเนียมของ Loop แม้บางครั้งจะต่ำกว่าของ Recharge แต่ก็ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ — และตลาดตอนนี้มีตัวเลือกที่ไม่มีค่าธรรมเนียมแล้ว
ประเด็นที่สอดคล้องกัน: ผู้ค้าต้องการเครื่องมือรักษาลูกค้าที่แข็งแกร่งโดยไม่ต้องจ่ายเปอร์เซ็นต์จากทุกคำสั่งซื้อ นั่นคือช่องว่างที่แอปยุคใหม่กำลังมุ่งเป้าโดยตรง
ทางเลือกที่ไม่มีค่าธรรมเนียมที่น่าเปรียบเทียบ: RecurX
หากสองสิ่งที่มักถูกยกขึ้นมาพูดถึงมากที่สุดในการสนทนาเรื่อง Recharge-vs-Loop คือค่าธรรมเนียมและการรักษาลูกค้า RecurX ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งสองประเด็นนี้:
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในทุกแผน รวมถึงแผนฟรีตลอดชีพ (สูงสุด 25 ผู้สมัครสมาชิก) — ไม่มีเปอร์เซ็นต์ต่อคำสั่งซื้อ ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมรายปีแบบตายตัว
- ระบบทวงหนี้และขั้นตอนการยกเลิกในตัว — การกู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลวและข้อเสนอเพื่อรักษาลูกค้าถูกรวมอยู่ด้วย ไม่ได้ขายเป็นส่วนเสริม
- Widget 20 ดีไซน์ที่ปรับเข้ากับธีมของคุณโดยอัตโนมัติ — ไม่จำเป็นต้องใช้ CSS แบบกำหนดเองเพื่อให้ตัวเลือกการสมัครสมาชิกดูเป็นธรรมชาติและเข้ากับแบรนด์ พร้อมคอนทราสต์ที่ผ่านการตรวจสอบ WCAG
- พอร์ทัลลูกค้าแบบเนทีฟบนโดเมนของคุณเอง — หยุดชั่วคราว, ข้าม, สลับสินค้า, เปลี่ยนความถี่ และอัปเดตการชำระเงิน ทั้งหมดนี้ทำได้จากประสบการณ์ที่มีแบรนด์ที่คุณควบคุมได้
- ระบบสะสมคะแนนและความภักดีในตัว — ให้รางวัลแก่สมาชิกสำหรับการเป็นลูกค้ามาอย่างยาวนานโดยไม่ต้องเพิ่มแอปอื่น
- การย้ายข้อมูลจาก Recharge, Loop, Bold, Skio และ Yotpo — ตัวเชื่อมต่อโดยตรงจะรักษาข้อมูลสมาชิกและโทเค็นการชำระเงิน เพื่อให้สมาชิกปัจจุบันยังคงชำระเงินได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนใหม่
ทดลองใช้ฟรี: แผนฟรีของ RecurX ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหรือย้ายข้อมูลจาก Recharge/Loop ได้โดยไม่มีข้อผูกมัดล่วงหน้า — และไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมรออยู่
คุณควรเลือกแอปไหน?
- เลือก Recharge หากคุณเป็นองค์กรที่มีสัญญากำหนดเอง, ต้องพึ่งพาการผสานรวมเฉพาะของ Recharge หรือมีขั้นตอนการทำงานที่ปรับแต่งอย่างหนักซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายสูงในการสร้างใหม่
- เลือก Loop หากความกังวลหลักของคุณคือคุณภาพของการรักษาลูกค้าและการไหลของการยกเลิก, คุณกำลังอยู่ระหว่างการย้ายข้อมูลจาก Recharge หรือคุณให้ความสำคัญกับการสนับสนุนการย้ายข้อมูลแบบลงมือทำของ Loop
- เลือก RecurX หากคุณต้องการค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นศูนย์, แผนฟรีเพื่อเริ่มต้นหรือทดลองใช้, ระบบทวงหนี้และความภักดีในตัว, Widget ที่เข้ากับธีม และแพลตฟอร์มแบบครบวงจร — ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือย้ายมาจากแอปใดก็ตาม
สำหรับการเปรียบเทียบแอปทั้งหมด รวมถึง Skio, Appstle และ Seal โปรดดู คู่มือแอปสมัครสมาชิก Shopify ที่ดีที่สุด สำหรับคำแนะนำการย้ายข้อมูลเฉพาะสำหรับ Recharge โปรดดูหน้า ทางเลือกสำหรับ Recharge; สำหรับ Loop โปรดดู ทางเลือกสำหรับ Loop Subscriptions
คำถามที่พบบ่อย
Recharge และ Loop Subscriptions แตกต่างกันอย่างไร?
Recharge เป็นแอปสมัครสมาชิก Shopify ระดับองค์กรที่เก่าแก่ที่สุด มีระบบนิเวศการรวมที่กว้างขวางและรองรับแคตตาล็อกขนาดใหญ่ Loop Subscriptions เป็นแอปใหม่ที่เน้น DTC ซึ่งให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าและการไหลของการบันทึกการยกเลิก ทั้งสองแอปมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมจากราคาค่าบริการรายเดือน Recharge เป็นแพลตฟอร์มที่กว้างกว่า ส่วน Loop เป็นเครื่องมือรักษาลูกค้าที่แข็งแกร่งกว่า
Loop Subscriptions มีค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่า Recharge หรือไม่?
เรื่องนี้แตกต่างกันไปตามแผนและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา — โปรดยืนยันโครงสร้างค่าธรรมเนียมปัจจุบันบนรายการแอปใน Shopify App Store ของแต่ละแอป โดยทั่วไปแล้ว ผู้ค้าที่ย้ายจาก Recharge ไปยัง Loop มักจะอ้างถึงค่าใช้จ่ายเป็นหนึ่งในเหตุผล แต่ทั้งสองแอปมีองค์ประกอบของค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นตามรายได้จากการสมัครสมาชิก แอปอย่าง RecurX จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในทุกแผน รวมถึงแผนฟรี
ฉันสามารถเปลี่ยนจาก Recharge ไป Loop โดยไม่เสียสมาชิกได้หรือไม่?
ได้ บน Shopify สัญญาการสมัครสมาชิกและวิธีการชำระเงินที่เป็นโทเค็นจะถูกจัดเก็บในระดับแพลตฟอร์ม ดังนั้นการย้ายข้อมูลที่ถูกต้องจะย้ายทั้งสองอย่างโดยไม่ต้องให้สมาชิกป้อนรายละเอียดบัตรใหม่ Loop มีการย้ายข้อมูล Recharge โดยตรงและเป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนแบบลงมือทำ RecurX ยังมีตัวเชื่อมต่อการย้ายข้อมูล Recharge โดยตรงที่รักษาข้อมูลสมาชิกและโทเค็นการชำระเงินไว้
มีแอปสมัครสมาชิก Shopify ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือไม่?
มี RecurX ไม่คิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในทุกแผน รวมถึงแผนฟรีตลอดชีพ แอปสมัครสมาชิก Shopify ส่วนใหญ่อื่นๆ รวมถึง Recharge และ Loop จะเรียกเก็บเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าคำสั่งซื้อแบบสมัครสมาชิกนอกเหนือจากค่าบริการรายเดือน ซึ่งจะเพิ่มขึ้นเมื่อรายได้เติบโต ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ [แอปสมัครสมาชิก Shopify ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม](/shopify-subscription-app-no-transaction-fees)
เริ่มเพิ่มรายได้ประจำบน Shopify
RecurX มีแผนฟรีตลอดชีพและค่าธรรมเนียมต่อรายการเป็นศูนย์ในทุกระดับ ติดตั้งได้ในไม่กี่นาที
ติดตั้ง RecurX ฟรี →